Unsere ersten Systeme wurden vor über 40 Jahren installiert — und laufen noch immer. Diese Langlebigkeit verdanken wir einem Kundendienst, der jedes Gerät bis ins Detail kennt, und Schulungen, die Ihren Teams ein vollständig eigenständiges Arbeiten ermöglichen.
Unser guter Ruf beruht auf der Robustheit unserer Systeme, unserer Fähigkeit, sie weiterzuentwickeln und Ihnen bei Störungen zu helfen. Eine zentrale Anlaufstelle, ein engagiertes Team.
Ihre Anfrage wird immer persönlich bearbeitet. Der Fernzugriff auf die Geräte ermöglicht kürzeste Reaktionszeiten.
Als Entwickler und Hersteller unserer Geräte reparieren wir alle Systeme aus eigener Fertigung in unseren Werkstätten.
Mit technologischen Entwicklungen Schritt halten, Kompatibilitätsprobleme vermeiden: Wir begleiten Sie bei Ihren Hardware- und Softwaremigrationen.
Unser Kundendienstteam wird systematisch in die Tests unserer Innovationen aus der F&E eingebunden: für umfassende Lösungskenntnisse von Anfang an.
Sie erhalten einen Satz geprüfter und kalibrierter Detektoren mit 12 Monaten Garantie zum reduzierten Preis. Sie tauschen Ihre Detektoren in wenigen Minuten aus — die Anlage bleibt durchgehend in Betrieb — und senden uns anschließend die alten Geräte zur Wiederaufbereitung zurück.
Den Wartungsmodus aktivieren und die gewünschte Dauer einstellen.
Den Deckel abschrauben, die Steckverbindung lösen, den neuen kalibrierten Detektor anschließen und den Deckel wieder aufschrauben — dabei die Adresse auf dem Etikett beachten.
Die gesamte Anlage mit Prüfgas überprüfen.
Den Wartungsmodus beenden: Die Überwachung wird mit kalibrierten Detektoren fortgesetzt.
Die alten Detektoren zur Wiederaufbereitung an uns zurücksenden.
Nach Eingang Ihrer Detektoren erhalten Sie ein Kalibrierzertifikat.
Wir berechnen die für Ihre Detektoren geltenden Intervalle und Ihren nächsten Termin.
Frage 1 / 3 — Ihre Anlage
Wählen Sie die Art der Anlage, in der die Gasdetektion eingesetzt wird.
Wählen Sie alle Gase aus, die in Ihrer Anlage vorkommen — Mehrfachauswahl möglich.
Das Kalibrierintervall hängt vom Detektormodell und dessen technischem Datenblatt ab.
Geben Sie das ungefähre Datum Ihrer letzten Kalibrierung (oder der Inbetriebnahme) an.
Wählen Sie das Jahr und anschließend den Monat — eine Schätzung genügt.
| Überwachtes Gas | Zentrale | Detektor | Technologie | Kalibrierung |
|---|
Ihr Zeitplan für 5 Jahre
Mit Ihren Antworten vorausgefüllt — es fehlen nur noch Ihre Kontaktdaten.
Der Austauschservice folgt dem Kreislaufprinzip : Wir nehmen Ihre alten Detektoren zurück und geben ihnen ein zweites Leben.
Wir nehmen Ihre Detektoren zurück und bereiten sie wieder auf — Schluss mit « wegwerfen und neu produzieren ».
Die wiederaufbereiteten und kalibrierten Detektoren bieten wir Ihnen zu geringeren Kosten an, bei gleicher Qualität.
Stark beschädigte Detektoren werden zerlegt : Ihre Komponenten ergänzen unseren Ersatzteilbestand.
Ihre Anlage behält ihre zuverlässige Detektionsleistung und erfüllt die geltenden Vorschriften.
Wählen Sie eine Karte. Der Fragebogen passt sich automatisch Ihrer Anfrage an und zeigt Ihnen, wie Ihr Anliegen bearbeitet wird.
Ihr Gerät ist ausgefallen oder funktioniert auffällig.
Meine Störung beschreiben →Sichern Sie Ihre Anlagen mit geplanten, regelmäßigen Wartungsterminen ab.
Meinen Vertrag zusammenstellen →Konformität, Leistung, veraltete Technik oder Weiterentwicklung Ihres Standorts.
Mein Audit definieren →Ein Hesion-Techniker bei Ihnen vor Ort : Inbetriebnahme, Parametrierung, Störungsbehebung.
Einsatz planen →Ein Defekt innerhalb der Garantiezeit ? Prüfen Sie Ihren Garantieanspruch und melden Sie einen Garantiefall.
Meinen Garantiefall melden →Firmware, neue Funktionen, geänderte Vorschriften.
Updates ansehen →Unsere Systeme sind für « Plug & Work » konzipiert und lassen sich ohne verpflichtenden Inbetriebnahmeservice installieren. Doch wer mehr erreichen möchte — im Betrieb, bei der Wartung und bei der Störungsbehebung — profitiert von einer Begleitung durch unsere erfahrenen Trainer. Drei Schulungspfade, ein Ziel : Ihre Eigenständigkeit.
½ Tag · Vor Ort oder online
Für Betreiber und Verantwortliche : Verstehen Sie den täglichen Betrieb Ihrer Lösung und interpretieren Sie ihre Anzeigen sicher.
1 Tag · Vor Ort oder in unseren Werkstätten
Für technische Teams : Steuern Sie die Anlage, konfigurieren Sie Schwellenwerte und meistern Sie alltägliche Situationen, ohne auf uns angewiesen zu sein.
2 Tage · In unseren Werkstätten (Yvelines)
Für Instandhaltungsteams : Diagnostizieren Sie Störungen und führen Sie regelmäßige Prüfungen sowie vorbeugende Wartungen eigenständig durch.
Diese Schulungspfade gelten für alle unsere Lösungen : Hesion Access, Hesion Sense, Hesion Eole, Distalarm und flairgaz. Die Inhalte werden auf Ihre Anlage und Ihre tatsächlichen Geräte abgestimmt.
Beschreiben Sie uns Ihren Bedarf : betreffende Lösung, Teilnehmerzahl, Rahmenbedingungen.
Unsere Kundenbetreuer rufen Sie innerhalb von 48 h an Werktagen zurück, um den Schulungspfad abzustimmen.
Wir schlagen Ihnen einen Termin, einen Ort und ein auf Ihre Geräte abgestimmtes Programm vor.
Die Schulung findet statt — und Ihre Teams sind anschließend eigenständig einsatzbereit, mit den passenden Schulungsunterlagen.
Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und niemals an Dritte weitergegeben.
Unser Serviceteam kümmert sich um alle Ihre Anliegen. Der telefonische Support für unsere Produkte ist kostenlos.
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